الأهداف الذكية ( SMART Goals ) :مواصفات الأهداف الجيدة
قد تتفق معى إن قلت بأن هدف المشروع ( صناعى - تجارى - خدمى ) هو تلبية حاجة معينة لدى العملاء ،
وأن هدف صاحب المشروع غالبا هو تحقيق الربح المادى من هذا المشروع .
ومعرفة هدف المشروع تجعلنا نسعى لتقديم منتجات ذات جودة عالية وبشكل جذاب وسهل الإستخدام ومقدمة بطريقة ترضى العملاء .
ومعرفة هدف صاحب المشروع تجعلنا نسعى إلى تقليل التكلفة إلى أدنى حد الذى يمكن معه المنافسة من حيث السعر وتحقيق الربح .
إذن معرفة الهدف أو الغاية التى نريد الوصول إليها وتحقيقها يعتبر بمثابة البوصلة التى تحدد إتجاهنا .
وعلى العكس فإن عدم معرفة الهدف أو عدم وضوحه يؤدى إلى التخبط والعشوائية فى العمل .
وتندرج تحت الأهداف الرئيسية أهداف مرحلية تحقيقها يؤدى إلى تحقيق الهدف الرئيسى .
فهدف المشروع إنتاج منتج يلبى حاجة العملاء يندرج تحته أهداف جزئية مثل : تدريب العاملين ، الإعتماد على تكنولوجيا إنتاج حديثة ، التصميم الجيد للمنتج الذى يضمن جاذبيته وسهولة إستخدامه وما إلى ذلك من الأهداف .
و هدف صاحب المشروع لتحقيق الربح المادى ، يندرج تحته أهداف جزئية مثل : تخفيض التكلفة و زيادة المبيعات وزيادة الوعى بالعلامة التجارية وإكتساب عملاء جدد والمحافظة على العملاء الحاليين وفتح أسواق جديدة وما إلى ذلك من الأهداف .
فتحديد الأهداف وكتابتها بوضوح له فوائد عديدة منها على سبيل المثال :
1- تحديد الطريق الذى نسير فيه من خلال وضع خطة لتحقيق هذه الأهداف .
2- متابعة الأداء عن طريق متابعة ما تم تنفيذه وتحقيقه من الأهداف .
3- تعتبر حافز للعمل .
وللأهداف الجيدة مواصفات تم التعبير عنها بالأحرف الأولى من كلمة SMART
S - Specific - محدد
يجب أن تكون الأهداف محددة وواضحة والإبتعاد عن الأهداف العامة .
فالحصول على عملاء جدد من خلال التسويق على السوشيال ميديا يعتبر هدف عام .
ولكن وضع هدف الحصول على 20 عميل جديد خلال الشهر القادم من التسويق على السوشيال ميديا يعتبر هدف واضح ومحدد .
M - Measurable - قابل للقياس
فكما يقال الشئ الذى يمكن قياسه يمكن التحكم به . فالأهداف القابلة للقياس تمكننا من متابعة التقدم فى إنجاز وتحقيق الهدف .
A - Achievable - منطقى قابل للتحقيق
فلا هو هدف سهل يؤدى إلى التراخى والإستهتار ولا هدف مستحيل يؤدى إلى فقدان الثقة والإحباط .
ينطوى على قدر معقول من الصعوبة التى تثير روح التحدى للإنجاز خلال الفترة الزمنية المحددة .
R - Relevant - ذو صلة ومرتبط بتحقيق الهدف العام الرئيسى للمشروع ولصاحب المشروع
T - Timely - محدد بمدة زمنية
تحديد مدة زمنية لبداية ونهاية تحقيق الهدف يعتبر أمر هام من مواصفات الهدف الجيد ، لأن عدم تحديد مدة زمنية قد يؤدى إلى التأجيل والتسويف أو عدم العمل على تحقيق الهدف .
اقرأ أيضا :
 |
| الأهداف الذكية ( SMART Goals ) : مواصفات الأهداف الجيدة |
موضوع رائع ومفيد ، شكرا لكم .
ردحذفأسعدنا مروركم الكريم
ردحذف